Aquí explicamos qué es Cloudflare, por qué su posición en la red es tan vital y cómo un fallo en su infraestructura se convierte instantáneamente en una crisis global.
Una interrupción masiva en el servicio de Cloudflare provocó hoy martes 18 de noviembre un sismo digital que afectó a la red social X (anteriormente Twitter) y a un sinfín de servicios, desde plataformas de streaming y juegos en línea hasta asistentes de inteligencia artificial.
El incidente, que tuvo lugar a nivel global, no solo paralizó una parte significativa de la web, sino que expuso la enorme y crítica dependencia del ecosistema digital en un solo nombre.
Aquí explicamos qué es Cloudflare, por qué su posición en la red es tan vital y cómo un fallo en su infraestructura se convierte instantáneamente en una crisis global
Cloudflare es mucho más que una simple empresa de tecnología; es un intermediario estratégico que se sitúa entre el usuario final y el servidor de alojamiento original de un sitio web. Actúa como un Proxy Inverso masivo, con tres responsabilidades principales:
Acelerar contenido: Es una de las redes de distribución de contenido (CDN) más grandes del mundo. Cloudflare tiene más de 330 puntos de presencia en todo el planeta. Su trabajo es almacenar copias del contenido estático de los sitios web (imágenes, scripts) en el punto geográfico más cercano al usuario. Esto reduce la latencia y permite que los sitios carguen hasta un 50% más rápido.
Garantizar la seguridad: Funciona como un escudo de ciberseguridad. Examina cada solicitud que entra a un sitio para filtrar tráfico malicioso. Bloquea ataques de Denegación de Servicio Distribuido (DDoS) y usa su Firewall de Aplicaciones Web (WAF) para detener malware, inyecciones SQL y otros intentos de hacking antes de que lleguen al servidor de origen.
Hospedar el futuro: A través de servicios como Cloudflare Workers, la compañía aloja código y aplicaciones enteras en el "borde" (el edge), permitiendo que la lógica de las aplicaciones se ejecute cerca del usuario con una velocidad y escalabilidad impresionantes.
Se estima que cerca del 20% de todos los sitios web utilizan Cloudflare para uno o más de estos servicios. Esto significa que un fallo en su red no afecta a un único sitio, sino a un ecosistema interconectado de miles de empresas y millones de usuarios.
Los problemas se iniciaron aproximadamente en horas de la madrugada La compañía confirmó rápidamente que estaba investigando un problema que afectaba a "varios consumidores".
En menos de una hora, la magnitud del problema se hizo evidente. Servicios de alto perfil como X comenzaron a sufrir retrasos y caídas totales, volviéndose inaccesibles para sus millones de usuarios.
El impacto se extendió a áreas críticas:
Videojuegos: League of Legends y Valorant reportaron errores de conexión masivos.
Inteligencia Artificial: Incluso algunos usuarios de ChatGPT sufrieron problemas para acceder.
Seguridad bloqueada: Irónicamente, otros servicios de seguridad de Cloudflare también se vieron comprometidos, bloqueando el acceso a usuarios legítimos.
A pesar de los intentos de recuperación, que hicieron que algunos servicios, como X, volvieran brevemente a la normalidad, las caídas intermitentes persistieron.
Cloudflare continuó la investigación, advirtiendo que los usuarios podrían observar más errores de lo habitual mientras se estabilizaba la red.
De acuerdo con The Guardian, los ingenieros de Cloudflare tenían previsto realizar tareas de mantenimiento el martes en los centros de datos de Tahití, Los Ángeles, Atlanta y Santiago de Chile, "pero no está claro si sus actividades estaban relacionadas con la interrupción del servicio".
Mientras intenta solucionar el problema, deshabilitó un servicio de cifrado llamado Warp en Londres y declaró: “Los usuarios de Londres que intenten acceder a Internet a través de Warp experimentarán un fallo de conexión”.
El profesor Alan Woodward, del Centro de Ciberseguridad de Surrey, dijo a The Guardian que Cloudflare es "la mayor empresa de la que nunca has oído hablar".
Los problemas de Cloudflare se producen menos de un mes después de que una interrupción de Amazon Web Services dejara fuera de servicio miles de sitios web.
Se desconocen las causas del fallo. Woodward afirmó al citado medio que era improbable que se tratara de un ciberataque, ya que un servicio tan grande difícilmente podría tener un único punto de fallo.
Cloudflare se fundó en 2009 por Matthew Prince, Lee Holloway y Michelle Zatlyn, y se presentó al público en septiembre de 2010. La compañía comenzó como un proyecto para proteger y mejorar la velocidad de los sitios web, presentando su servicio públicamente en la conferencia TechCrunch Disrupt en septiembre de 2010. }
